Projeto OCA · Aço Cearense

Rede Oca +
MVP via WhatsApp

Plano de execução e checklist por fase da jornada comercial via Blip, antes de escalar pro site completo (VTEX).

Preparada para
Time OCA · Aço Cearense
Elaborada por
Gustavo Coutinho · Miner
01
O que é a OCA
Aço ao contrário: o braço de tecnologia do grupo
02
As duas frentes
Site VTEX (depois) e MVP via Blip (agora)
03
Como vende a prospecção hoje
Cotação, pedido mínimo, crédito e o que aprender
04
Como se forma o preço
Peso da bitola × tabela viva, nunca preço fixo
05
Por que o MVP nasce agora
A lacuna que a prospecção não cobre
06
Jornada do MVP (1/2)
Fundação, catálogo, anúncios, atendimento
07
Jornada do MVP (2/2)
Pagamento, fiscal e mensuração
08
Quem faz o quê
Miner e OCA, cada um com sua parte
09
Decisões da OCA
O que a própria OCA ainda precisa fechar
10
Riscos & mitigação
O que pode dar errado e como evitar
11
Visão do projeto
Kanban: pronto, em andamento, pendente, a fazer
12
Próximos passos
O que falta pra ativar o MVP
Esse documento possui informações e dados que são de propriedade da Miner. Por favor, não divulgar sem o consentimento por escrito de seu proprietário.
01
O que é a OCA
contexto
Miner ▲
OCA é Aço ao contrário.
O departamento de tecnologia do Aço Cearense, criado pra tocar a frente digital do grupo: um marketplace que revende, sob a marca OCA, o estoque dos próprios clientes e distribuidores do grupo.
300t/mês
Meta da prospecção hoje: Letícia, Gabrielle e Welson
4.000kg
Pedido mínimo da prospecção: abaixo disso, ninguém atende
5
Lojas do grupo, cada uma com tabela de preço própria
3
Contas prontas: Instagram, Google Ads e Meta Ads

Como funciona

  • Sem estoque próprio: a OCA revende o que os distribuidores/clientes do grupo já têm
  • Duas frentes em paralelo: o site completo (VTEX) e o MVP comercial via WhatsApp
  • O MVP via WhatsApp é o foco imediato: valida demanda e processo antes do site ir ao ar

O que já está pronto

Feito
  • Contas de Instagram, Google Ads e Meta Ads criadas
  • Número de WhatsApp sendo cadastrado na Blip hoje
  • Site em desenvolvimento com a VTEX (frente 2, sem data neste documento)
02
As duas frentes
site x MVP
Miner ▲
Site (VTEX) e MVP comercial (Blip) andam separados.

Frente 1 · Site VTEX

Em desenvolvimento
  • Loja completa, catálogo extenso, checkout próprio
  • Escopo maior, sem data de lançamento neste documento
  • Fora do escopo deste checklist

Frente 2 · MVP via Blip

Foco agora
  • Vende via atendimento no WhatsApp, sem depender do site pronto
  • Número, Instagram, Google Ads e Meta Ads já prontos
  • Objetivo: validar demanda, cotação e pagamento antes de escalar
Por que o MVP entra primeiro

O MVP via Blip testa o processo inteiro (produto, cotação, pagamento, nota fiscal) com investimento pequeno, antes de comprometer o lançamento do site.

03
Como vende a prospecção
o que já funciona hoje
Miner ▲
A OCA não começa do zero.
A prospecção já roda um funil inteiro no Salesforce. O MVP da OCA reaproveita essa lógica, só que pro pedido pequeno que hoje ninguém atende.

Cotação

  • Preço é por kg, não por unidade: cada bitola (CA-50, CA-60) tem um peso próprio
  • O preço vem da tabela da loja/filial certa: o mesmo produto muda de preço entre as 5 lojas do grupo
  • Maior motivo de pedido perdido na prospecção é preço desatualizado ("Atualização do Preço", 64% das perdas do mês analisado): cotação tem que ser fresca

Fechamento

  • Pedido mínimo da prospecção hoje: 4.000 kg (4 toneladas). Abaixo disso, ninguém atende: é exatamente aí que entra a OCA
  • Fluxo no Salesforce: Em Rascunho → Aguardando Corte Especial → Enviado Para Aprovação → Fechado (ganho ou perdido)
  • Pedido maior passa por análise de crédito antes de fechar; a OCA precisa decidir se abre esse mesmo caminho ou vende só à vista
O que aprender com o histórico

Em reuniões de follow-up da própria prospecção, a demora média de resposta já passou de 4 dias e levou clientes a desistir, com até 70% dos leads desqualificados no período. No MVP da OCA, responder rápido é o diferencial, não um risco a repetir.

04
Como se forma o preço
cotação e catálogo
Miner ▲
Peso da bitola × preço da tabela.
É assim que qualquer cotação da Aço fecha hoje, e é o mesmo caminho que o MVP da OCA vai seguir.

A fórmula

  • Cada bitola tem um peso próprio por metro/barra: CA-50 e CA-60 têm tabelas diferentes
  • Peso × preço por kg da tabela = valor da barra, do pedido
  • Preço de referência histórico no Salesforce: R$ 5,20/kg (varia por loja e por período, sempre puxar da tabela viva, nunca fixar número)

Bitolas do grupo

  • CA-50: 5,0 · 6,3 · 8,0 · 10,0 · 12,5 · 16,0 · 20,0 · 25,0 · 32,0 mm
  • CA-60: 4,2 · 5,0 · 6,0 · 7,0 · 8,0 mm
  • Sugestão pro MVP: começar com as 3-4 bitolas de maior giro, não o catálogo inteiro (decisão da fase 02)
Por que isso importa pro MVP

64% das perdas da prospecção vêm de preço desatualizado. A landing e o Blip da OCA precisam puxar o preço da tabela viva, nunca fixar número na página.

05 · Por que o MVP nasce agora

A prospecção não pode
vender pra todo mundo.

O time comercial da Aço tem pedido mínimo de 4.000 kg. Abaixo disso, o cliente fica sem atendimento. A OCA nasce pra cobrir exatamente essa lacuna: pequenos compradores atendidos pela marca OCA, sem concorrer com a prospecção.

Sem concorrência com a prospecção
Redirecionamento combinado por ticket mínimo
06
Jornada do MVP
parte 1 de 2
Miner ▲
Do cadastro ao primeiro anúncio.
01

Fundação técnica

Quase pronto
  • Número cadastrado na Blip (hoje)
  • Instagram, Google Ads e Meta Ads ativos
  • Falta: fluxo de atendimento e script no Blip
  • Envio sempre pela Blip, nunca link wa.me (regra de toda comunicação com o cliente da Aço)
02

Catálogo & preço

Pendente · decisão da OCA
  • Mix inicial: poucas bitolas de maior giro, não o catálogo inteiro
  • Preço por kg, puxado da tabela da loja/filial de onde sai o estoque
  • Pedido mínimo da OCA (bem abaixo dos 4.000 kg da prospecção, ou sem mínimo)
03

Landing & anúncios

Próximo passo
  • Landing page com o catálogo da fase 02
  • Criativos e campanhas Meta + Google pro WhatsApp
  • Redirecionamento combinado com a prospecção (acima do ticket, vai pra ela)
  • CTA direto pro Blip, sem formulário intermediário
04

Atendimento no Blip

A definir
  • Quem atende: time dedicado ou squad rotativo
  • Script de qualificação e cotação por kg
  • SLA de resposta rápido: a demora (4+ dias) já derrubou venda na prospecção
07
Jornada do MVP
parte 2 de 2
Miner ▲
Do pagamento à nota fiscal.
05

Pagamento

Pendente · crítico
  • Meio de pagamento: Pix, link de cobrança ou gateway
  • Decidir se a OCA abre análise de crédito como a prospecção ou vende só à vista (mais simples pro MVP)
  • Como confirma o pagamento antes de liberar o pedido
06

Fiscal & logística

Pendente · crítico
  • Por qual CNPJ (distribuidor/cliente do grupo, ligado à loja da tabela de preço) sai a nota
  • Quem separa e expede o pedido
  • Prazo e forma de entrega
07

Mensuração

A montar
  • Opportunity própria no Salesforce, com LeadSource da OCA (não o "Ferramenta de Prospecção" da prospecção, pra não misturar métrica)
  • Métricas: atendimentos, conversão, ticket médio
  • Funil próprio no cockpit do gestor, no mesmo padrão da prospecção
08
Quem faz o quê
Miner × OCA
Miner ▲
Cada lado com sua parte.

Miner faz

Miner
  • Fluxo de atendimento e script no Blip
  • Landing page e campanhas Meta + Google
  • Opportunity própria no Salesforce (LeadSource da OCA)
  • Acompanhar métricas e ajustar o processo

OCA faz

OCA
  • Definir catálogo, preço e ticket mínimo
  • Decidir meio de pagamento e se abre crédito
  • Definir CNPJ/loja de onde sai a nota fiscal (recurso do grupo, decisão é da OCA)
  • Escalar o time que atende no Blip
A OCA é independente, não subordinada

A OCA usa recursos do grupo (estoque, marca, tabela de preço), mas decide sozinha. O único ponto de combinação com a prospecção é o redirecionamento pelo ticket, entre duas frentes comerciais que coexistem.

09
Decisões da OCA
o que falta fechar
Miner ▲
Quatro decisões travam o próximo passo.

Lista de produtos

Quais bitolas entram no MVP. Preço por kg, disponibilidade e de qual distribuidor/cliente (e loja) vem o estoque.

Pagamento & crédito

Qual link ou gateway: Pix, boleto, cartão. E se a OCA abre crédito como a prospecção ou vende só à vista.

Nota fiscal

Por qual CNPJ sai a nota. Quem emite e quem despacha o pedido depois da confirmação.

Quem atende

Time dedicado só da OCA ou squad rotativo da prospecção. Define o script e o SLA de resposta.

Sem essas quatro decisões, a landing page e os anúncios não saem do papel. São decisões da própria OCA, não aprovações externas.
10
Riscos & mitigação
o que pode dar errado
Miner ▲
Três riscos, três respostas.

Concorrência interna

Risco: a OCA disputar cliente com a prospecção. Mitigação: ticket mínimo claro e redirecionamento combinado nos dois sentidos.

Calote sem crédito

Risco: vender fiado sem processo de aprovação. Mitigação: MVP só à vista (Pix/link) até ter volume pra abrir crédito.

Preço desatualizado

Risco: cotar errado e perder a venda, foi 64% das perdas na prospecção. Mitigação: preço sempre puxado da tabela viva.

Nenhum desses riscos é hipotético: os três já aconteceram, em graus diferentes, na operação da prospecção.
11
Visão do projeto
kanban · 11/08
Miner ▲
Onde cada item está agora.
Pronto02
Instagram, Google Ads e Meta Ads ativos
Número de WhatsApp cadastrado na Blip
Em andamento03
Fluxo de atendimento e script no Blip
Landing page: molde pronto, falta o catálogo
Criativos das campanhas Meta + Google
Decisões da OCA04
Lista de produtos e preço (bitolas, kg)
Meio de pagamento: Pix/link, com ou sem crédito
CNPJ/loja de onde sai a nota fiscal
Quem atende no Blip: dedicado ou squad
A fazer04
Ativar campanhas e redirecionar pro Blip
Definir SLA de resposta (lição da prospecção)
Opportunity própria no SF (LeadSource da OCA)
Medir os primeiros atendimentos e ajustar
12
Próximos passos
Miner ▲
It's ready?

1 · OCA decide

Lista de produtos, meio de pagamento e processo de nota fiscal.

2 · Miner monta

Landing page com o catálogo e campanhas Meta + Google pro WhatsApp.

3 · Ativa e mede

MVP no ar no Blip, primeiros atendimentos e ajuste do processo.

(Dados + Vendas)
It's all in data
Miner Company ▲
minerbz.com.br · gustavo@minerbz.com.br
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